UOKiK zajmie się Vectrą, która ot tak podniosła sobie ceny swoich usług

w styczniu poinformował, że nałożył ponad

, jednego z największych w Polsce operatorów telewizji kablowej. Firma miała jednostronnie,

na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Sytuacja miała mieć miejsce w latach

Firma bez wymaganej podstawy prawnej informowała konsumentów o dodaniu klauzuli modyfikacyjnej do nieposiadających jej i trwających już kontraktów, zmieniając zapisy ogólnych warunków umowy. W oparciu o nią sugerowano klientom jednostronne podwyższenie

opłaty abonamentowej za każdą z usług telekomunikacyjnych. Firma wyznaczyła klientom termin, w ramach którego mogą nie zgodzić się na zmiany i wypowiedzieć świadczone usługi. Jeśli tak się nie stało pobierali większą o 5 złotych opłatę

Vectra nie zgodziła się z decyzją UOKiK i zapowiedziała odwołanie:

Pisaliśmy o tym tutaj:

Teraz serwis Wirtualne Media informuje, że

w związku ze skargami na podwyżki wprowadzone przez Vectrę i należące do niej Multimedia Polska na podstawie tzw.

Vectra jesienią miała do umów z nowymi klientami i tymi przedłużającymi korzystanie z usług wprowadzić tzw. klauzule inflacyjne, które informują, że firma może

, o ile w ub.r. wyniosła

Już w połowie stycznia firma skorzystała z tych zapisów.

"Waloryzacja opłat jest zgodna z zapisami w umowach z abonentami i wynika bezpośrednio z poziomu inflacji określanego poprzez średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem w 2022 r. podany przez GUS" - przekazała Vexctra w komunikacie przesłanym Wirtulanym Mediom.

Podobne klauzule otrzymali klienci sieci Multimedia Polska, przejętej przez Vectrę:

"Według zapisów umowy o świadczeniu usług, Multimedia Polska będzie dostosowywać wysokość opłat za poszczególne usługi stosownie do zmieniającego się poziomu inflacji. Mając na uwadze wysokość powyższego wskaźnika informujemy, że dokonujemy waloryzacji opłat przy zastosowaniu wskaźnika i zgodnie z poniższą tabelą" - przekazała firma.

Podwyżka ma obowiązywać od kwietnia i abonenci posiadający najdroższe pakiety będą musieli zapłacić

Klienci Vectry skarżą się do UOKiK, że

, a informacje o podwyżce otrzymują krótko po jej podpisaniu. Urząd miał już podjąć postępowanie wyjaśniające w tej sprawie.

Podobne klauzule od ubiegłego roku stosuje w umowach Orange Polska, Play, T-Mobile Polska i Inea, jednak żaden z operatorów nie wprowadził dotychczas podwyżek. Już wtedy Urząd sygnalizował, że klauzule te powinny zabezpieczać obie strony i nie mogą być wykorzystywane tylko na korzyść firm.

"Zakładane zmiany w zobowiązaniach zawartych na czas oznaczony mogą prowadzić do przerzucania konsekwencji zmieniającej się sytuacji gospodarczej na użytkowników sieci komórkowych" - zauważył UOKiK.

Zobacz też: