- DONALD
- UOKIK SPRAWDZA, DLACZEGO LEGIMI TAK KREATYWNIE ZMIENIAŁO KLIENTOM ZASADY W TRAKCIE TRWANIA UMOWY
UOKiK sprawdza, dlaczego Legimi tak kreatywnie zmieniało klientom zasady w trakcie trwania umowy
28.10.2026, 17:45
fot. Pixabay @Pexels / X @Venek__
Prezes UOKiK postawił
Legimi
, serwisowi z ebookami i audiobookami dostępnymi w abonamencie, zarzut jednostronnej
zmiany warunków trwających umów
. Chodzi m.in. o funkcję Katalogu Klubowego oraz przycisk "Zamawiam", który uruchamiał darmowy okres próbny.
"Prezes Urzędu przyjrzał się praktykom spółki i postawił jej
zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów
" - informuje UOKIK.
Wątpliwości wzbudziła opcja
Katalogu Klubowego
wprowadzona do Legimi w październiku 2024 roku. Odpowiadała ona za przeniesienie część ebooków i audiobooków dotychczas dostępnych bez dodatkowych opłat w abonamencie do sekcji, w której
trzeba za dane pozycje jeszcze dopłacić
. W związku z tym konsumenci, którzy chcieli nadal korzystać z tych publikacji, musieli dopłacić
14,99 zł
za każdą z nich. Dotyczyło to również osób, które miały już aktywne abonamenty, w tym wykupione z góry na określony czas.
"W książkach lubimy nieoczekiwane zwroty akcji, w umowach już nie. Płacąc abonament mamy prawo wiedzieć, co otrzymamy w zamian. Przedsiębiorca nie może w trakcie umowy pisać zasad na nowo, zwłaszcza kosztem klientów" - stwierdza urząd.
Kolejny zarzut UOKiK dotyczy
darmowego okresu próbnego w Legimi
. Firma pozwalała na odbycie darmowego okresu próbnego, który miał zachęcić czytelników do kupna subskrypcji. Aby uruchomić okres próbny
wystarczyło kliknąć przycisk "Zamawiam"
. Jak zauważa urząd, ten mechanizm uruchomienia subskrypcji nie informował jednak, że jeśli konsument nie zrezygnuje z usługi w odpowiednim czasie, bezpłatny dostęp automatycznie zmieni się w płatny.
"
Kliknięcie Zamawiam mogło więc wiązać się z obowiązkiem zapłaty po upływie okresu próbnego
. Tymczasem przepisy wymagają, aby przycisk służący do zawarcia takiej umowy jednoznacznie informował o tym obowiązku - nawet jeśli płatność dopiero nastąpi" - wyjaśnia UOKiK.
Prezes urzędu ocenił, że funkcja uruchomienia darmowego okresu próbnego nie spełniała obowiązujących wymogów. Jednocześnie zaznaczono, że informacja o późniejszych opłatach w innym miejscu na stronie nie zastępuje prawidłowego oznaczenia przycisku.
Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce może grozić kara
do 10 proc. rocznego obrotu
.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
Źródła:
2. https://twitter.com/UOKiKgovPL/status/2114667955296624936https://twitter.com/UOKiKgovPL/status/2114667955296624936
Pokaż więcej (1)Polecane posty z Sortowni
Popularne dzisiaj
Francja: liderzy protestów wzywają do kontynuowania rozpierduchy, aż los uczniów i nauczycieli się poprawi
23
"Coś osiągnęliśmy: rząd się boi i wie, że musi podjąć działania oraz nas wysłuchać". Zobacz więcej »
Kylian Mbappé przeprosił za mówienie o "chińskim dyktatorze", groziła mu utrata sponsorów
24
Za nazwanie Mao Zedonga "dyktatorem" przez Mbappé przeprosiła także La Liga. Zobacz więcej »
Daniel Martyniuk wyznaje, że pomimo długów nie wybiera się do pracy, bo zarobki nie są odpowiednie
30
"37 lat to nie oznacza, że masz chodzić do pracy, zarabiać nawet". Zobacz więcej »
Lokal sushi, który reklamował się Trynkiewiczem i zbrodniami, uznał, że to jednak był chybiony pomysł
20
"Nie wszyscy mogą odbierać tę konwencję tak, jak w założeniu". Zobacz więcej »
