- DONALD
- ORANGE POLSKA OSTRZEGA PKO BANK POLSKI PRZED ZMUSZANIEM PRACOWNIKÓW DO RADOŚCI
Orange Polska ostrzega PKO Bank Polski przed zmuszaniem pracowników do radości
30.09.2019, 11:55
[reklama]
PKO Bank Polski
mimo wielu głosów krytyki zdecydował się rozszerzyć testowanie
sensorów kontrolujących uśmiechy pracowników.
Przy użyciu sprzętu opracowanego przez startup Quantum CX z Gdyni bank chce sprawdzać, czy i pracownicy i klienci się uśmiechają. Zachętą do testów kontrowersyjnej technologii ma być
"pomoc charytatywna"
-
każdy wykryty uśmiech to 1 grosz przekazany na szczytny cel.
Podobno też udział w programie jest dobrowolny, ale już teraz program testowany jest w
16 placówkach. Bierze w nim udział 100
doradców klienta.
Jak doniósł jeden z naszych czytelników, wprowadzono
system nagród.
Pracownicy, uśmiechając się, zbierają punkty, które mogą potem wymienić na nagrody. Niestety, systemem zainteresował się też bankowy dział obsługi telefonicznej, argumentując, że "
uśmiech poprawia także jakość obsługi klienta przez telefon".
Pisaliśmy o tym tutaj:
[reklama]
Krytycy
ostrzegają, że program
zamiast wprowadzać naturalną i przyjemną atmosferę
, może to prowadzić do n
apięcia zarówno u pracowników, jak i klientów
My, ku przestrodze, przypomnimy
LipDUB Orange Polska
, jedno z najdłuższych i
najbardziej żenujących nagrań tego typu, nagrane w celu pokazania rodzinnej atmosfery w pracy.
O ile nam wiadomo, wciąż nikt nie odpowiedział za to
bestialstwo:
Dokarm kaczkę przez internet
STRONA GŁÓWNA »
Źródła:
1. LipDUB Orangehttps://www.youtube.com/watch?v=g5wvVYcn1PI
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA
![PiS wypuścił spot z Auschwitz i wpisem Lisa, żeby zniechęcić do marszu 4 czerwca]()
![Bart Staszewski z dumą o wygranej w sądzie, KRRiT rażąco zlała swoje obowiązki]()
![Raport NIK: psychiatria dzieci i młodzieży to katastrofa, przepełnienie, pasy i straszne warunki]()
![Episkopat wprowadza kary finansowe dla księży łamiących prawo, najwyższa wyniesie 72 000 zł]()
Więcej popularnych
Popularne dzisiaj
PiS wypuścił spot z Auschwitz i wpisem Lisa, żeby zniechęcić do marszu 4 czerwca
32
"To smutny, bolesny i niedopuszczalny przejaw moralnego i intelektualnego zepsucia debaty publicznej" - komentuje Muzuem Auschwitz. Zobacz więcej »
Bart Staszewski z dumą o wygranej w sądzie, KRRiT rażąco zlała swoje obowiązki
54
Fundacja kierowana przez Staszewskiego skarżyła do KRRiT m.in. program z Jakimowiczem zrywającym tęczową flagę. Zobacz więcej »
Raport NIK: psychiatria dzieci i młodzieży to katastrofa, przepełnienie, pasy i straszne warunki
309
Eksperci alarmują, że pacjentów przybywa szybciej niż miejsc pomocy. Zobacz więcej »
Episkopat wprowadza kary finansowe dla księży łamiących prawo, najwyższa wyniesie 72 000 zł
30
Kary będą nakładane za przestępstwa przewidziane przez prawo kanoniczne. Zobacz więcej »
