(UOKiK) ogłosił wszczęcie postępowania w sprawie firm
Danone, Mondelez, Nestlé i Unilever
. Urząd będzie wyjaśniał, czy te przedsiębiorstwa wystarczająco wyraźnie informują konsumentów o zmniejszeniu opakowań swoich produktów.
UOKiK wziął na cel zjawisko tzw.
shrinkflacji
, które oznacza zmniejszenie wielkości produktu (np. tabliczki czekolady ze 100g na 90g) przy jednoczesnym zachowaniu dotychczasowej ceny.
- Zmniejszenie ilości czy gramatury produktu musi
być uczciwie komunikowane
. Jeżeli wygląd opakowania nie sugeruje zmian, konsumenci mogą nie zauważyć różnicy. Zmniejszenie gramatury bez zmiany ceny oznacza w rzeczywistości, że
za produkt płacimy więcej
. To utrudnia konsumentom porównywanie cen oraz
osłabia ich zaufanie
do przedsiębiorców - powiedział
Tomasz Chróstny
, Prezes UOKiK.
Urząd zwraca uwagę, że shrinkflacja nie jest zjawiskiem nowym, jednak na dokładniejszą jej kontrolę pozwala
wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej
(TSUE) z kwietnia tego roku. W swoim orzeczeniu TSUE stwierdził, że nawet jeśli na nowym, mniejszym, opakowaniu producent poprawnie oznaczy masę lub objętość produktu, działanie to wciąż
można oceniać pod kątem wprowadzania klientów w błąd
.
- Przedsiębiorcy powinni informować o zmianach gramatury produktów
w sposób jasny i czytelny
. Sprawdzamy, czy komunikują takie zmiany rzetelnie, tak by konsumenci wiedzieli nie tylko, ile płacą, ale również ile produktu otrzymują po zmianie. To niezbędne,
by mogli podejmować świadome decyzje
zakupowe - powiedział Chróstny, zwracając uwagę, że konsumentów w błąd wprowadzać może np.
zachowanie starej szaty graficznej
, która sugeruje, że produkt się nie zmienił.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
W 2023 roku UOKiK zlecił badania, które pokazały, że konsumenci najczęściej dostrzegają shrinkflację w przypadku
artykułów spożywczych
, ze szczególnym uwzględnieniem nabiału i słodyczy. Kontrolą Urzędu objęci zostali jedni z największych producentów żywności na polskim rynku - Danone, Mondelez i Nestlé oraz Unilever, który produkuje
środki czystości i pielęgnacyjne
.
Jeśli postępowanie pokaże, że firmy nie informowały odpowiednie klientów o zmianach rozmiarów produktów, Prezes UOKiK
może postawić im zarzuty
.
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.