Agencja PR obsługująca Amicę powysyłała mediom informacje o wtopie klienta, chociaż nikt nie pytał

Amica

stworzyła

materiał promujący swoje

pralki parowe. W kampanii wykorzystano

jako idealny sposób opieki nad dzieckiem i podczas wykonywania obowiązków domowych.

Internauci zwrócili jednak uwagę, że w kampanii wykorzystali zdjęcia, na których przedstawiono

.

Po kilku godzinach zdecydowano się na

Amica opublikowała na swoim Facebooku post z przeprosinami.

i zapowiedziała, że zgłębi tematykę chustowania.

Sprawę w komunikacie dla mediów branżowych opisała

, zajmująca się obsługą public relations marki Amica. Stwierdzono, że marka "przekuła kryzys w sukces wizerunkowy elastycznie reagując na sytuację". Stwierdzono, że Amica jest

"

. Na uwadze mamy troskę i dobro klientów. Amica od zawsze skupia się na użytkowniku i ułatwieniu mu radzenia sobie z codziennymi wyzwaniami. Główną funkcją sprzętów marki Amica jest wspieranie konsumentów każdego dnia. Chustonoszenie zapewnia zarówno bliskość z dzieckiem, jak i wolne ręce, dzięki czemu wykonywanie domowych obowiązków staje się łatwiejsze" - wyjaśnia cytowana w komunikacie Joanna Lewandowska, strategiczny menedżer ds. komunikacji marki z Grupy Amica.

"Po incydencie prowadziliśmy liczne konsultacje z ekspertami chustonoszenia. Kampanię, z już prawidłowym pokazaniem wiązania niemowlaka w chuście, wznowimy w najbliższych dniach" - dodaje Lewandowska.

Zobacz też: