W ubiegłym roku do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiło
ponad 120 skarg związanych z fotowoltaiką
. Prezes UOKiK
Tomasz Chróstny
postawił zarzuty spółkom FG Energy oraz Krajowy Projekt Energetyczny, ponadto toczy się także 10 postępowań wyjaśniających.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Z danych Polskiego Towarzystwa Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej wynika, że w latach 2019-2021
liczba mikroinstalacji wzrosła prawie 16-krotnie
. Niestety nieodłącznym elementem rosnącego zainteresowania konsumentów fotowoltaiką jest coraz większa liczba skarg na tę branżę.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Najwięcej zgłaszanych problemów dotyczyło obciążania klientów wysokimi kosztami przy odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz braku w umowie terminu jej wykonania lub niewywiązywania się z niego. Konsumenci skarżą się również na
natrętny marketing telefoniczny przy użyciu botów
.
- Przedsiębiorcy z branży fotowoltaiki, tak jak z każdej innej, muszą szanować prawa konsumenta, w tym
prawo do rzetelnej informacji
, możliwości odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa czy reklamacji z tytułu rękojmi. Niepokoją nas zgłaszane nieprawidłowości, dlatego starannie monitorujemy rynek - mówił Chróstny.
Spółkom FG Energy oraz Krajowy Projekt Energetyczny postawiono już zarzuty. Za każdą praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i za każde niedozwolone postanowienie umowne przedsiębiorcom grozi
kara do 10 procent rocznego obrotu
.
FG Energy usłyszało 7 zarzutów, Krajowy Projekt Energetyczny - 10. Wobec drugiej firmy toczy się też postępowanie o uznanie dwóch klauzul za niedozwolone.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Prezes UOKiK poinformował, że organ prowadzi również 10 postępowań wyjaśniających wobec firm z tego sektora. Sprawy dotyczą takich podmiotów jak: 3S Group OZE, Centrum Energii Odnawialnej INTI, Edison Energia, Energa Obrót, Euro CallCenter, Modern Energy Pro, PGEOZE PV, Sunday Polska, Woltanic i Woltex Development.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.