- DONALD
- WYROK TSUE: BANKI MAJĄ NAJPIERW ODDAWAĆ PIENIĄDZE OSZUKANYM KLIENTOM, A WINĘ USTALAĆ PÓŹNIEJ
Wyrok TSUE: banki mają najpierw oddawać pieniądze oszukanym klientom, a winę ustalać później
15.10.2026, 15:45
Fot. European Union/ Facebook: @RzecznikFinansowy
Rzecznik Finansowy informuje o wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE), zgodnie z którym banki nie mogą wstrzymywać
zwrotu środków oszukanym klientom
, nawet jeśli podejrzewają, że do ich utraty doprowadziła "
rażąca nieodpowiedzialność"
.
- Kolejne zwycięstwo. TSUE potwierdza to, o co apelowałem od dawna. Bank ma obowiązek
niezwłocznie zwrócić
środki utracone w wyniku nieautoryzowanej transakcji. Zasada D+1 powinna być regułą, a nie wyjątkiem. Klient zgłaszający oszustwo
jest poszkodowany
i fakt, że
padł ofiarą manipulacji
nie oznacza, że można przypisać mu winę i odmówić zwrotu pieniędzy - powiedział
dr Michał Ziemiak
, Rzecznik Finansowy.
Zasada D+1 oznacza, że bank ma obowiązek zwrócić oszukanemu klientowi środki
najpóźniej jeden dzień roboczy
po otrzymaniu zgłoszenia o oszustwie. Zgodnie z wyrokiem TSUE, dopiero
po zwróceniu środków
bank może sprawdzić, czy klient zachował wszystkie środki bezpieczeństwa, zanim pad ofiarą przestępstwa.
W przypadku, gdy bank ma podstawy podejrzewać, że klient próbuje go oszukać, może wstrzymać zwrot pieniędzy, jednak musi o tym pisemnie
poinformować odpowiednie organy
. Dotychczas część banków wstrzymywała wypłatę zwrotów w związku z podejrzeniem, że do oszustwa doszło z powodu "
rażącej nieodpowiedzialności"
klienta.
- Bank
nie może być sędzią we własnej sprawie
, a zarzut rażącego niedbalstwa nie może być domyślnym uzasadnieniem odmowy zwrotu środków. Rolą banku jako profesjonalisty jest
ochrona klienta
przed utratą środków, a nie obarczanie go winą i szukanie podstaw do odmowy zwrotu skradzionych pieniędzy - powiedział dr Ziemiak.
- Klient
sam się nie okrada
. Oszuści coraz częściej działają
w sposób zorganizowany i profesjonalny
. Potrafią angażować kilka osób, wykorzystywać różne kanały komunikacji i dostosowywać metody działania do konkretnej ofiary. Zdarza się, że nawet osoby świadome zagrożeń ulegają manipulacji. To jednak
nie oznacza
, że można automatycznie przypisywać klientowi rażące niedbalstwo tylko dlatego, że oszust doprowadził go do wykonania określonych czynności. Trzeba zbadać wszystkie okoliczności konkretnej sprawy - podsumował wyrok TSUE Rzecznik Finansowy, do którego w latach 2022-2025 wpłynęło
ponad dziesięć tysięcy wniosków
od osób, którym banki odmówiły zwrotu pieniędzy.
Zaakceptuj pliki cookies Meta (Facebook), aby zobaczyć ten post.
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
Źródła:
Pokaż więcej (1)Polecane posty z Sortowni
![o upadku Wykopu [*]](https://cdn01.donald.pl/filer_public/3f/c9/3fc9d21e-3394-4abc-a6d0-26690955dcbe/screenshot_2026-10-10_at_223648.png)
Popularne dzisiaj
Ukraina zapowiedziała, że skoro Rosja atakuje a USA milczy, to wracają do naparzania w rafinerie
22
Rosjanie nie zastosowali się do "rozejmu energeetycznego". Zobacz więcej »
Komendant Główny Policji ma problem z drogimi zegarkami, podarowano mu już cztery
21
Oprócz zegarków Boroń dostał również torbę męską, kryształową karafkę, szklanki, pozłacaną butelkę oraz ręcznie tkany dywan. Zobacz więcej »
Protesty przeciwko zaprzysiężeniu Macieja Berka na sędziego TK, prezydent zbojkotował uroczystość
26
Prezes TK przekazał, że "Maciej Berek nie został dopuszczony do orzekania do czasu uzyskania informacji od pana prezydenta". Zobacz więcej »
Starlink bez zapowiedzi ograniczył działanie na Ukrainie i pojawił się problem z dronami
37
"Nasze siły obronne nie otrzymały ostrzeżenia o takim ograniczeniu, co doprowadziło do niepowodzenia wielu misji". Zobacz więcej »
