- DONALD
- STARTUP, KTÓRY OBIECUJE ZMIANĘ AKCENTU HINDUSÓW NA INFOLINIACH NA "BARDZIEJ BIAŁY", ZYSKAŁ 130 MLN DOLARÓW DOFINANSOWANIA
Startup, który obiecuje zmianę akcentu Hindusów na infoliniach na "bardziej biały", zyskał 130 mln dolarów dofinansowania
16.10.2022, 13:30
Startup Sanas opracował rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które
modyfikuje głos operatora call center
. Narzędzie pozwala w czasie rzeczywistym
zmienić egzotyczną dykcję pracownika na bardziej amerykańską czy europejską
.
Inicjatywa zebrała już
ponad 132 miliony dolarów dofinansowania
od różnych podmiotów na rozwój narzędzia. Według danych Sanas ich rozwiązanie zwiększa o 31 proc. klarowność oraz jasność komunikacji między klientem oraz operatorem, a także
podnosi poziom zadowolenia konsumenta
z obsługi centrum wsparcia o 25 proc.
Pomysł zrodził się m.in. dzięki Massihowi Sarimandowi oraz Sharathowi Keyshev Narayanowi, którzy sami w przeszłości doświadczyli rasizmu ze strony wściekłych klientów, kiedy jeszcze pracowali w call center. W ten sposób założyciele startupu chcą chronić pracowników i zwiększyć komfort konsumentów.
Decyzja o użyciu Sanas zawsze będzie stała po stronie konkretnego operatora. Twórcy stworzyli to narzędzie tak, żeby kierownictwo nie mogło odgórnie włączyć filtra dźwiękowego na wszystkich stanowiskach.
Zobacz też:
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA
![CBOS: znacznie niższe poparcie Polaków dla Ukraińców, wzrasta liczba przeciwników]()
![USA postanowiły za jednym zamachem opuścić łącznie 66 organizacji i komisji międzynarodowych]()
![Trójka asów PiS wystąpiła razem na scenie, żeby zapewnić o jedności w partii]()
![Ministerstwo Edukacji Narodowej chce zagwarantować uczniom prawo do doboru stylóweczki]()
Więcej popularnych
Popularne dzisiaj
CBOS: znacznie niższe poparcie Polaków dla Ukraińców, wzrasta liczba przeciwników
21
"To najgorsze wyniki w historii naszych pomiarów, rozpoczętych wkrótce po aneksji Krymu ponad dekadę temu". Zobacz więcej »
USA postanowiły za jednym zamachem opuścić łącznie 66 organizacji i komisji międzynarodowych
27
W ubiegłym roku Trump nakazał przeprowadzenie przeglądu, aby ustalić, czy członkostwo USA w organizacjach leży w interesie kraju. Zobacz więcej »
Trójka asów PiS wystąpiła razem na scenie, żeby zapewnić o jedności w partii
31
Kaczyński ogłosił, że politycy "przede wszystkim rozmawiali o dalszego działania i jedności partii" w kontekście przyszłych wyborów. Zobacz więcej »
Ministerstwo Edukacji Narodowej chce zagwarantować uczniom prawo do doboru stylóweczki
38
"Uczeń ma prawo w szczególności do: kształtowania własnego stroju i wyglądu". Zobacz więcej »
