- DONALD
- UOKIK PRZEJECHAŁ SIĘ PO TRAVELPLANET ZA WPROWADZANIE KLIENTÓW W BŁĄD PRZY ZAKUPIE WYCIECZEK
UOKiK przejechał się po Travelplanet za wprowadzanie klientów w błąd przy zakupie wycieczek
28.04.2026, 06:00
fot. East News / X @UOKiKgovPL
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
ukarał popularnego agenta turystycznego
Travelplanet.pl
. Firma miała pokazywać konsumentom nieaktualne lub niepełne ceny wycieczek na swoich stronach.
UOKiK wyjaśnia, że informacje o cenie wycieczki, które pojawiły się w wynikach wyszukiwania na stronie internetowej Travelplanet.pl miały wprowadzały konsumentów w błąd, ponieważ po wejściu w szczegóły wyjazdu cena okazywała się inna.
Prezes urzędu przekazał, że sama analiza przeprowadzona przez urzędników, obejmująca trzy tygodnie jednego z badanych okresów, wykazała, że na 100 sprawdzonych wycieczek w 47 przypadkach cena widoczna w szczegółach oferty była średnio
o 329 zł za osobę wyższa
niż w wynikach wyszukiwania.
"
Największa różnica dotyczyła wówczas wyjazdu do Dubaju i wynosiła aż 4730 zł
. Cena za osobę prezentowana w wynikach wyszukiwania wynosiła 4293 zł, natomiast w szczegółach wycieczki było to 9023 zł" - dodaje urząd
Zdarzało się, że niewłaściwie na stronie podawane były również ceny, które w niektórych przypadkach, nie zawierały obowiązkowych składek na turystyczny fundusz gwarancyjny. Urząd precyzuje jednak, że spółka zmieniła to działanie w toku postępowania i obecnie ceny uwzględniają składki.
W związku z niewłaściwymi komunikatami platformy urząd nałożył na Travelplanet.pl
karę w wysokości 647 tys. zł
i nakazał spółce zmianę stosowanych praktyk na swoich stronach internetowych. Travelplanet jest zobowiązane także do poinformowania o decyzji UOKiK na swojej stronie internetowej i profilach w mediach społecznościowych. Decyzja nie jest prawomocna, przysługuje od niej odwołanie do sądu.
Do zarzutów odniosła się już spółka Travelplanet
, która opublikowała oświadczenie w sprawie. Firma nie zgodziła się z decyzją UOKiK:
"Travelplanet.pl nie zgadza się z decyzją UOKiK.
Spółka będzie się od niej odwoływać i podejmować dalsze kroki prawne
. Jednocześnie zaznacza, że Travelplanet.pl, jako agent turystyczny, prezentuje zawsze takie ceny, jakie zostały mu przesłane przez biura podróży, i na żadnym etapie nie wpływa na ich poziom. Tym samym ceny na stronie Travelplanet.pl są takie same jak na stronach biur podróży" - tłumaczy firma.
Spółka podkreśla, że dochodzenie urzędu rozpoczęło się przed zmianą właścicielską agenta turystycznego. Travelplanet zapewnia, że obecny zarząd nie powiela praktyk wcześniej stosowanych.
"Postępowanie prowadzone przez Prezesa UOKiK rozpoczęło się przed zmianą właścicielską Travelplanet.pl, więc
aktualny właściciel nie był stroną zdarzeń, których ono dotyczy
. Zgodnie z warunkami transakcji, wszelkie zobowiązania oraz ewentualne konsekwencje prawne związane ze sprawami wszczętymi przed finalizacją przejęcia pozostają po stronie poprzedniego właściciela" - czytamy w oświadczeniu.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
Źródła:
Pokaż więcej (1)Polecane posty z Sortowni
Popularne dzisiaj
TV Republika narzeka, że Zondacrypto wisi im pół miliona złotych
20
Łącznie Republika miała otrzymać od spółki około 5 milionów złotych. Zobacz więcej »
Przemysław Czarnek apeluje, żeby najpierw zakładać rodziny, a dopiero później kupować mieszkania
64
"Gdyby nasi dziadkowie i rodzice odkładali decyzje o założeniu rodziny i urodzeniu nas, to na tej sali prawie nikogo by nie było". Zobacz więcej »
Węgry ruszają z programem łączenia młodych szukających wynajmu i seniorów szukających pomocy
72
Władze Budapesztu chcą walczyć równocześnie z dwoma problemami. Zobacz więcej »
Tede i Peja oficjalnie pogodzili się podczas charytatywnej transmisji Łatwoganga
30
"Z szacunku do wszystkich, którzy się właśnie do tego dołożyli i przede wszystkim dla dobra tych dzieciaków (…) myślę, że jest to możliwe". Zobacz więcej »
