Firma nazwa.pl przeprasza klienta za nazwanie go po*ebem, po tym jak mikrofon niechcący się nie wyłączył

Firma

zajmująca się m.in. hostingiem stron i usług internetowych przeprosiła swojego klienta za to, że konsultantka na infolinii nazwała go "po*ebem. Firma zapewniła, że traktuje incydent "bardzo poważnie", co wywołało wiele komentarzy.

"Konsultantka na infolinii nazwa.pl właśnie

, bo musiałem dzwonić do nich trzy razy bo nic nie szło załatwić, a mam awarię od 12 godzin. Cóż, jaka usługa, taka obsługa. Oczekiwania mam niskie, ale.." - napisał na Facebooku Bartek Biedrzycki, autor książek i podcastów.

Jego post zebrał wiele komentarzy,  wkrótce doczekał się też odpowiedzi od firmy nazwa.pl.

"

. Po dokładnym zapoznaniu się ze sprawą, potwierdzamy, że doszło do niedopuszczalnej sytuacji. Pragniemy przeprosić za ten incydent. Choć był on jednostkowy, traktujemy go bardzo poważnie. W naszej codziennej pracy kierujemy się zasadami szacunku, profesjonalizmu i rzetelnej komunikacji - i wszelkie odstępstwa od tych zasad spotykają się z naszą stanowczą reakcją. Mamy nadzieję, że kolejne kontakty z naszą firmą będą przebiegały zgodnie z najwyższymi standardami obsługi, a Pana doświadczenia będą w pełni satysfakcjonujące" - napisano.

Odpowiedź firmy rozbawiła wielu komentujących, którzy szybko zaczęli udowadniać, że

. W innych odpowiedziach spierano się natomiast o jakość usług firmy. 

Firmie odpowiedział też autor oryginalnego posta, który wyjaśnił, że