- DONALD
- ASYSTENCI GŁOSOWI OD ELEVENLABS MAJĄ OBSŁUŻYĆ TŁUMY KLIENTÓW LOT, INPOST A NAWET NFZ
Asystenci głosowi od ElevenLabs mają obsłużyć tłumy klientów LOT, Inpost a nawet NFZ
07.06.2026, 06:30
fot. East News / X @LOTPLAirlines
Polskie Linie Lotnicze LOT
nawiązały współpracę z
polską firmą ElevenLabs
, zajmującą się rozwojem technologii sztucznej inteligencji. W ramach pilotażowego projektu przewoźnik wdraża system
ElevenAgents
- asystenta głosowego wykorzystującego sztuczną inteligencję, który jeszcze tego lata ma zacząć obsługiwać część połączeń od pasażerów.
Współpracę ogłoszono podczas ElevenLabs Summit w Warszawie.
Asystent głosowy ma obsługiwać klientów w wyznaczonych godzinach na infolinii, komunikując się zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Pasażerowie będą mogli uzyskać za jego pośrednictwem informacje dotyczące m.in.
rezerwacji, statusu lotu czy szczegółów podróży
. Jak zapowiada przewoźnik, dzięki asystentowi część spraw ma być rozwiązywana na bieżąco, bez konieczności oczekiwania na połączenie z konsultantem.
Współpracę skomentował
Michał Fijoł prezes Polskich Linii Lotniczych
zapowiadając, że nowa kolaboracja podniesie "jakość interakcji" z pasażerami linii lotniczych.
- Branża lotnicza od zawsze była synonimem innowacji i postępu technologicznego. LOT oprócz inwestycji w najnowocześniejsze samoloty, rozbudowy siatki połączeń konsekwentnie wdraża w kolejnych obszarach działalności najnowsze technologie, w tym te podnoszące jakość obsługi pasażerów.
Współpraca z ElevenLabs, liderem w swoim segmencie, pozwoli podnieść jakość interakcji z pasażerami zapewniając jednocześnie szybszą obsługę
. To oznacza wyższą jakość, komfort i dostępność dla pasażera na każdym etapie kontaktu z LOT-em - stwierdził.
Z doniesień portalu Imagazine wynika, że partnerstwo z ElevenLabs rozważa również
InPost
. Firma planuje wprowadzić inteligentnego
asystenta zakupowego o nazwie "von Halsky"
. Dzięki niemu klienci będą mogli głosowo wyszukiwać przedmioty i kupować produkty bezpośrednio z aplikacji mobilnej.
Co ciekawe, pierwsze próby wprowadzenia sztucznej inteligencji prowadzi również
PKO Bank Polski
oraz
Narodowy Fundusz Zdrowia
, który ma nadzieję, że narzędzia sztucznej inteligencji usprawnią rejestrację pacjentów oraz pomogą w pozbyciu się problemu związanego z licznymi nieodwołanymi wizytami lekarskimi.
Zaakceptuj pliki cookies Twitter/X, aby zobaczyć ten tweet.
Zobacz też:
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
Źródła:
Pokaż więcej (1)Polecane posty z Sortowni
Popularne dzisiaj
Cudnochy: mieszkańców wsi nawiedziły nie tylko burze, ale też trąba powietrzna
22
Na razie nie ma informacji o poszkodowanych. Zobacz więcej »
Ukraińska modelka zyskała sławę wrzucając nagrania pirackiej jazdy po Warszawie, teraz twierdzi, że to AI
25
KObieta może stracić prawo jazdy, a nawet być deportowana. Zobacz więcej »
Rosół i sposób jego podania mogą trafić na listę niematerialnego dziedzictwa kulturowego
21
"Rosół to coś więcej niż zupa". Zobacz więcej »
Sondaż: Polacy w większości liczą, że prezydent podpisze ustawę o statusie osoby najbliższej
35
Przepisy zostały niedawno przyjęte przez Sejm. Zobacz więcej »
