- DONALD
- BOOKING.COM ODPOWIE W SĄDZIE NA ZARZUTY O ZAWYŻANIE CEN NOCLEGÓW
fot. Shutterstock
Holenderska
organizacja konsumencka Consumentenbond
w czwartek złożyła
pozew zbiorowy przeciw serwisowi internetowemu Booking.com
. Serwis został oskarżony przez organizację o wieloletnie stosowanie
nieuczciwych praktyk
. W ocenie Consumentenbond miliony osób korzystających z serwisu od 2013 roku mogły
przepłacać za noclegi
z powodu fikcyjnych zniżek, niepełnych informacji o kosztach oraz
sztucznie kreowanej niedostępności miejsc
.
- Booking wpływał na decyzje konsumentów za pomocą tzw. dark patterns - manipulacyjnych technik, które naruszają zarówno prawo unijne, jak i holenderskie - uważa Sandra Molenaar, dyrektorka Consumentenbond.
Oprócz tego wskazano, że Booking.com nadużywało pozycji dominującej i zawierało
nielegalne umowy z hotelami
, które nie mogły oferować lepszych warunków poza platformą.
Do pozwu Consumentenbond przyłączył się także Fundusz Roszczeń Konsumenckich ds. Konkurencji, który wspiera działania prawne na rzecz poszkodowanych klientów.
Organizacja przekazała, że do pozwu mogą dołączyć klienci, którzy choć raz skorzystali z Booking.com po 1 stycznia 2013 r., oraz osoby korzystające z konkurencyjnych serwisów takich jak Expedia, bo działania Booking.com miały wpływ na całą branżę.
W pozwie przedstawiono dokumenty m.in. z hotelu w Nowym Jorku, gdzie do ceny 211 euro doliczono 75 euro ukrytych opłat. Wskazano także na sztuczne zawyżanie poziomu rezerwacji. Taka sytuacja miała mieć miejsce w przypadku miejscowości Nunspeet, gdzie 84 proc. ofert miało być rzekomo niedostępnych.
Jak przekazała organizacja konsumencka, wysokość odszkodowań może wahać się od kilkudziesięciu do kilkuset euro. Udział w pozwie jest bezpłatny, a fundusz CCC może pobrać do 25 proc. ewentualnego odszkodowania.
Booking.com nie odniósł się jeszcze zarzutów. Wcześniej firma została ukarana przez sąd w Hiszpanii grzywną w wysokości 413 mln euro za podobne praktyki.
Zobacz też:
Hej, przypominamy tylko:
1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.
2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.
3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.
4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA
![Sondaż: 40% Polaków uważa, że wybory prezydenckie mogły zostać sfałszowane]()
![Chiny chwalą się produkcją drona wielkości komara, ma mieć zastosowanie militarne]()
![Andrzej Duda na pożegnanie napisał książkę o sobie, premiera 6 sierpnia]()
![Pomimo rządowego zakazu w Budapeszcie odbyła się parada równości na 200 tys. osób]()
Więcej popularnych
Popularne dzisiaj
Sondaż: 40% Polaków uważa, że wybory prezydenckie mogły zostać sfałszowane
27
Nie wierzy w to 45,3% badanych. Zobacz więcej »
Chiny chwalą się produkcją drona wielkości komara, ma mieć zastosowanie militarne
24
Dron ma zaledwie 1,3 cm długości. Zobacz więcej »
Andrzej Duda na pożegnanie napisał książkę o sobie, premiera 6 sierpnia
32
Autobiografię prezydenta można już zamawiać w przedsprzedaży. Zobacz więcej »
Pomimo rządowego zakazu w Budapeszcie odbyła się parada równości na 200 tys. osób
37
Marsz zamienił się w antyrządową demonstrację. Zobacz więcej »
