Logo
  • DONALD
  • UOKIK DOBIERA SIĘ DO CYFROWEGO POLSATU ZA ZBYT CHYTRE PRAKTYKI

UOKiK dobiera się do Cyfrowego Polsatu za zbyt chytre praktyki

26.09.2023, 06:00
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi postępowanie wyjaśniające wobec Cyfrowego Polsatu w związku ze skargami klientów na praktyki firmy. Maciej Chmielowski z Departamentu Komunikacji UOKiK wyjaśnił w rozmowie z portalem Wirtualne Media, że sygnały konsumenckie dotyczyły
wygórowanych kar umownych
za brak zwrotu sprzętu lub jego uszkodzenie.
- Konsumenci zwracali uwagę, że wartość sprzętu, który był im udostępniony jest znacznie niższa niż wysokość kary umownej, którą mieli zapłacić w przypadku braku jego zwrotu lub uszkodzenia - podkreślił.
Rzeczniczka Cyfrowego Polsatu Olga Zomer poinformowała, że w związku z wątpliwościami zgłaszanymi przez Prezesa UOKiK zdecydowano się na
obniżenie kar umownych
określonych w cennikach o 50 proc.
- Dotyczą one sytuacji, gdy w czasie umowy klient utraci udostępniony mu sprzęt oraz gdy po rozwiązaniu umowy nie zwróci udostępnionego sprzętu. Wprowadzone zmiany dotyczą zarówno obecnych, jak i nowych klientów. Obecni klienci otrzymują stosowne zawiadomienia o wprowadzonej zmianie oraz aneksy. Pozostałe opłaty w cenniku i inne warunki określone w umowie zawartej przez klienta nie uległy zmianie - dodała.
Choć Cyfrowy Polsat finalnie zmniejszył kary, UOKiK nie zamierza zamykać sprawy. Jak przekazał Chmielowski, postępowanie sprawdzi, czy przedsiębiorcy
naruszają zbiorowe interesy konsumentów
.
Z umów zawieranych kilka lat temu wynika, że kara za utratę lub niezwrócenie dekodera HD wynosiła 640 zł lub 1210 zł w przypadku dekodera PVR HD. Za zniszczenie, uszkodzenie sprzętu lub dokonanie w nim zmian trzeba było zapłacić odpowiednio 540 zł albo 1100 zł.
Zobacz też:

Hej, przypominamy tylko:

1. Szanujemy nawet ostrą dyskusję i wolność słowa, ale nie agresję. Przemocowe treści będą usuwane.

2. W komentarzach można swobodnie używać embedów z mediów społecznościowych.

3. Polecamy założenie konta, dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie swoje dyskusje w jednym miejscu i dodać coś (👉 Sortownia), co trafi na stronę główną.

4. Jeżeli chcesz Donalda bez reklam, dołącz do naszych patronów: https://patronite.pl/donaldpl

STRONA GŁÓWNA »
NAJLEPSZE KOMENTARZE TYGODNIA